在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，武汉市洪山区市场监督管理局、洪山区消费者协会联合多部门，围绕“优化消费环境 激发消费活力”主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传咨询与执法检查活动，旨在进一步强化消费者权益保护，提振消费信心，全力营造安全、放心、舒心的消费环境。
本次活动主会场设在洪山区繁华商圈，现场设置了政策法规咨询台、投诉举报受理台、假冒伪劣商品展示台以及名优企业产品展示区。工作人员向过往市民发放《消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》等宣传资料，并结合典型案例，耐心讲解防范消费陷阱、识别假冒伪劣商品、依法维权等知识。活动现场还邀请了部分诚信经营企业代表进行表态发言，承诺严把商品质量关，提供优质售后服务。
除主会场活动外，洪山区还组织开展了“三进”系列活动：一是消费教育进社区，在多个大型社区设立流动服务站，为老年消费者重点讲解保健品、金融理财等领域的消费风险；二是维权服务进校园，面向高校学生举办预防电信诈骗和非法“校园贷”专题讲座，提升青年群体自我保护能力；三是执法检查进市场，对辖区商超、农贸市场、药店、餐饮单位进行专项抽查，严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，共出动执法人员260余人次，检查经营主体800余户，立案查处违法案件12起。
洪山区积极探索“互联网+维权”模式，大力推广在线纠纷解决（ODR）机制，引导更多企业入驻全国12315平台，实现消费纠纷线上快速和解。活动现场还演示了“车谷消费维权”小程序的使用方法，鼓励消费者“掌上维权”。据统计，活动当天共受理消费者咨询1200余人次，现场受理投诉87件，为消费者挽回经济损失约15万元。
洪山区相关负责人表示，保护消费者权益就是保护消费活力，下一步将继续完善消费维权共治格局，推动放心消费创建活动向纵深发展，让市民敢消费、愿消费、乐消费。对于广大武汉企业咨询相关维权政策或申报放心消费示范单位，可关注洪山区市场监督管理局官方公众号或拨打12315热线获取详细指导。
此次“3·15”系列活动不仅提升了消费者的法律意识和维权能力，也彰显了洪山区优化营商环境、服务高质量发展、保障民生权益的坚定决心，为区域经济健康发展注入了强劲动力。
